比髮型更重要的事 — 表情改變的原因
你是否注意過，客人來到髮廊時和離開時，表情是完全不同的？
我大多數的客人都有一個共通點，
那就是在剪髮或護理結束、走出店門的那一刻，
臉上的神情變得明亮，就像換了一個人。
這不只是因為髮型做得成功。
當然，技術的完成度與成品的滿意度很重要。
但更重要的是——
「覺得安心了」
「終於可以放鬆一下」
「好像內心被重啟了」
我相信，大家帶著這樣的感覺回家。
髮廊只是剪頭髮的地方嗎？
身為一位設計師，這麼說也許有點矛盾，
但我認為髮廊不只是整理髮型的場所。
技術、服務、應對、空間氛圍，
都很重要，但那並不是本質。
真正重要的是：
「這是否是一個能為人們補充能量的地方？」
即使是疲憊的一天，
面對人際或工作的煩惱時，
如果來到這裡，心情就能稍微放鬆，
並在離開時感到：「好，我可以再努力看看了」。
我希望這裡能是一個「重新啟動自己」的空間。
好髮型 ≠ 滿意
這是很常見的情況，
即使髮型完成度再高，
如果客人覺得「好像哪裡不對」，那就不是正確答案。
相反地，即使風格比較自然、隨興，
若能讓人心情清爽、帶著笑容離開，
那就是屬於那個人的「最佳美容體驗」。
重點是「對那個人來說的價值」
「想要安靜地喝杯好喝的飲品」
「想慢慢讓頭髮與頭皮得到照護」
「想要有人傾聽、想要說說話」
每位客人對髮廊的期待都不一樣。
我最重視的是，
真正去接住那份「差異」。
對方想要什麼？
想怎麼度過這段時間？
比髮型更重要的價值觀是什麼？
去感受這些，
並透過頭髮這個媒介，
創造出對他們人生有幫助的一段時光。
為了明天能再次努力的地方
人如果在能量耗盡前沒有補充，會變得疲憊不堪。
所以我認為，髮廊應該不只是「整理外表」，
更可以是「整頓內心」的場所。
客人的「表情變化」，
就是這場小小充電的證明。
更明亮的神情、更輕盈的腳步——
每當我看到這些，就會再次想起：「能做這份工作真好」。
