從英國醫療中學習：洞察美的本質之道

我在英國居住時，發現去醫院時總有一條固定的流程。
那就是所謂的「GP（General Practitioner）」——一般醫師或家庭醫師。

無論有什麼症狀，都要先去找GP進行初步診斷，再由他們轉介專科醫師。
不論是眼睛痛、胃痛、還是腳受傷，第一步都是先看GP。
這就是英國醫療體系的基本概念。

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但在日本情況就不同了。
眼睛痛就去眼科，胃痛就去內科，腰痛就去整形外科。
人們自己判斷、自己選擇專科醫師。
表面上看起來方便又快速，但我對這個制度其實有些疑問。

因為，即使是「胃痛」，原因也不一定出在胃。
可能與神經系統、壓力或其他臟器有關。
但人們會自行判斷：「應該是內科吧？」然後直接前往。
我覺得這樣反而可能遠離了真正的根本原因。

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那一刻，我突然想到：
「這種思維，其實和美容非常相似。」

美容師雖然是頭髮的專家，但並不僅僅只看頭髮。
我們會觀察髮質、骨骼、頭皮狀況、生活習慣，甚至思考方式。
這些都是相互連結的，只處理單一部分，往往無法真正解決問題。

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在日本，許多沙龍都宣稱「剪髮、染髮、燙髮通通能做」。
當然，這也很棒。
但我認為，每位美容師都應該擁有自己的「專長領域」或「擅長方向」。

有人擅長剪髮，有人擅長離子燙、漂髮、染髮，
也有人專注於頭皮護理。
每個人都有不同的強項，這很自然。
明確地表達出這些專業，能讓顧客更安心地選擇適合自己的美容師。

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就像英國的GP制度一樣——
如果有「能全面評估的美容師」，
然後再轉介給「具備專業技術的美容師」，
這樣的體系應該能幫助更多人從根本上解決髮質問題。

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在倫敦的工作經驗中，我服務過不同國籍、種族、髮質的顧客。
因此，我特別重視尊重每個人的髮質與喜好差異，
並致力於幫助他們改善自我意識，建立自信心。

我的專長是剪髮與頭皮護理。
透過剪髮改善形象與煩惱，透過頭皮護理促進血液循環。
這兩者結合，使顧客在日常生活中更能喜歡自己。
這，就是我工作的意義。

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頭髮是「死細胞」，一旦受損就無法恢復原狀。
因此，預防與細心的施術格外重要。
與其「先剪再說」「先染再說」，
不如「先了解頭髮現況，再選擇最合適的方法」。
這，正是我認為美容中應有的「醫療式思維」。

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我的沙龍每天僅限兩位顧客，並採完全一對一服務。
從開始到結束，都是我親自負責。
這不是為了拉長時間，而是為了「準確地診斷」。
就像GP一樣，我追求能從根本上解決問題的美容。

如果能讓你的髮絲煩惱減輕一點，
讓你覺得「今天也是美好的一天」，
那將是我最大的喜悅。