越是有堅持的客人，越讓我燃起鬥志
「有堅持的客人，對設計師來說不是很難服務嗎？」
有時候會有人這樣問我。但我反而覺得相反──我覺得越是有自己堅持的人，越讓我燃起鬥志。
為什麼呢？因為那些「堅持」的背後，一定有原因。
可能是過去失敗的經驗，或是長期困擾的自然捲，又或是自己對美的執著。
有些人不太會表達，但我特別想用心去傾聽這些心聲。
所以，我很感謝願意帶著堅持來找我的顧客。
來找我的客人當中，有些人：
- 總覺得每次剪完頭髮都不太滿意
- 染出來的顏色總是和期待有落差
- 在整理或維持上總覺得不夠理想
……有不少人都有這樣的經驗。
他們反而會更用心準備，希望這次能好好表達清楚。
我也想用全力來回應這樣的心意。
說真的，越是困難的要求，越讓我覺得有趣，也更有挑戰。
有堅持，其實就代表有明確的方向──「我想變成怎樣」、「我希望被怎麼看待」、「我希望有什麼樣的感覺」。
但要完全實現這些，有時也需要專業角度來給予不同的建議。
例如，有人希望剪厚重的瀏海，但根據對方的臉型或髮質，我會說：「其實留點空隙，會更有輕盈感，可能更適合你喔。」
重要的不是強加，而是「一起走在調整與更新的過程中」。
比起「完全照對方說的做」，
能讓對方覺得「交給你，我相信會變得更好」，那一刻就是我身為設計師最開心的時候。
所以我特別想獲得這些有想法、有堅持顧客的信任。
當對方覺得「他應該懂我吧」，我心裡其實偷偷比了一個勝利手勢。
這些一點一滴累積起來的信任，
最後會變成一句「全部交給你！」的瞬間。
那就是我最大的成就感。
