當您前往美容院時，是否曾經想過，您所穿上的毛巾與罩袍，真的乾淨嗎？
那家店是否也確實為每位顧客準備了專屬的毛巾與工具呢？
在許多美容院常見的情況
在短時間內有大量顧客更換的美容院裡，經常可以看到美容師腰間配戴著剪刀包。
裡面放著剪刀、刷子與梳子等工具，這樣看起來很專業，但是否真的每位顧客後都會徹底消毒？這樣的疑問不禁浮現。
同樣的，顧客所使用的罩布與毛巾，是否也都是全新或已經消毒過的？
在日本，法律規定「接觸顧客皮膚的工具必須經過消毒並保持衛生」。這是為了防止傳染病與皮膚疾病，是理所當然的基本原則。
為何很多美容院無法徹底執行？
原因很簡單，因為「成本」與「麻煩」。
例如一間有6個座位的沙龍，營業時間為一天8小時，每小時剪1人，一天需接待48人。每人3條毛巾，即144條，加上48件罩袍與48組梳具。
在營業期間要完成清洗、烘乾與消毒這些工具與用品——實際上相當困難。
結果就是，不得不在某些環節「重複使用」的情況時有發生。
我所堅持的做法
我每天僅服務兩位顧客，並且提供完全一對一的施術。
因此我能夠為每一位顧客準備經過消毒的工具、洗淨的毛巾，以及全新的拋棄式手套與容器。
- 剪刀與梳子：每位顧客都完全消毒
- 上藥用的手套：一定使用拋棄式
- 飲料：使用拋棄式容器，不重複使用杯子
透過這樣的做法，能讓顧客在安心、安全的環境中接受服務。
清潔不只是外觀，更能營造出「讓人安心的氛圍」。
衛生管理就是「附加價值」
在美容院，衛生管理理應是基本要求，但現實中並非每間店都能做到徹底。
正因如此，能夠提供真正衛生環境的店家，反而能成為一個讓顧客感到特別的差異化關鍵。
讓顧客在乾淨的環境中放鬆心情——這也是我服務中非常重要的一環。
