我不再只是賣髮型了
大家常以為，美髮師的工作就是剪頭髮、整理髮型。
但我決定不再止步於此。
因為，顧客來到美髮沙龍所追求的，並不只是「髮型」。
無限延伸的「附加價值」思維
即使是相同的剪髮或染髮，每個人感受到的價值卻可能完全不同。
- 希望在沙龍裡放鬆休息的人
- 希望透過對話談談工作、家庭或感情的人
- 希望不被打擾，安靜面對自己的人
- 想享用一杯好喝飲品的人
每個人所追求的都不一樣。
所以，僅僅是「整理頭髮」，無法讓所有人都真正感到滿意。
對我來說，最重要的是，從無限可能中，與顧客一同找出「只屬於那個人」的附加價值。
諮詢過程中我重視的事
在最初的諮詢階段，我始終特別留意的是，
與其詢問「喜歡什麼」，我更重視「不喜歡什麼」。
人們往往比起「得到」，更在意「不想失去」。
正因如此，我希望顧客在沙龍裡不要有任何遺憾或不愉快。
- 討厭什麼樣的髮型
- 不喜歡怎樣的接待方式
- 不想怎麼度過沙龍時間
我會逐一確認這些細節，徹底排除負面因素。
在這個基礎上，累積正面的體驗，才能讓人由衷地覺得「來這家沙龍真好」。
技術是基本，更重要的是其背後的價值
當然，提供高品質的剪髮、染髮、燙髮與拉直是基本。
我曾在倫敦與表參道為超過一萬人設計髮型，也曾擔任技術總監培育人才。
然而，我更重視的是「技術＋α」。
也就是，不只在於髮型的完成度，更包含時間的品質與內心的滿足感——這就是「整體價值」。
美髮沙龍，不只是創造造型的場所。
更是能貼近每一位顧客內心，讓人感受附加價值的空間。
我所追求的，是那超越髮型本身、充滿無限可能的未來。
