미용사를 선택할 때 마지막으로 가장 중요한 것은 기술보다 ‘사람’이라고 생각합니다.

미용실을 선택할 때 무엇을 가장 중요하게 생각하시나요?

가격일까요?
기술일까요?
집에서 가까운 거리일까요?
후기나 시설, 사용하는 샴푸나 트리트먼트일까요?

모두 중요한 요소입니다.

하지만 저는 마지막으로 가장 중요한 것은 ‘사람’이라고 생각합니다.

사람은 ‘이 사람이니까’라는 이유로 그곳을 선택합니다

이것은 미용실만의 이야기가 아닙니다.

슈퍼마켓, 빵집, 병원, 치과, 자동차 판매점, 약국.

우리의 일상에는 여러 번 다시 찾게 되는 장소들이 있습니다.

물론 가격과 품질, 그리고 편리함도 중요합니다.

하지만 그것만으로는 설명할 수 없는 일이 있습니다.

이런 경험이 있으신가요?

조금 멀어도.
조금 더 비싸도.

이렇게 느끼게 하는 사람이 있습니다.

그 이유는 특별한 서비스를 제공하기 때문만은 아닙니다.

이야기하면 마음이 편안해지고.
자연스럽게 미소가 지어지고.
힘을 얻을 수 있습니다.

저는 그런 사람의 인품에 끌리는 것이라고 생각합니다.

미용사도 마찬가지입니다.

아무리 뛰어난 기술을 가지고 있고, 아무리 좋은 제품과 장비를 사용하더라도 “다음에도 이 사람에게 맡기고 싶다.”라는 마음이 들지 않는다면, 진정으로 오래 이어지는 관계를 만들기는 어렵다고 생각합니다.

기술만큼 사람됨도 함께 성장시킨다

물론 미용사는 기술직입니다.

헤어커트, 헤어컬러, 펌, 매직 스트레이트.

기술을 계속 연마하는 것은 당연한 일입니다.

하지만 그만큼 중요한 것은 사람으로서 계속 성장하는 것이라고 생각합니다.

오늘의 고객 응대는 어땠을까.

조금 더 고객의 마음에 공감할 수 있었을지도 모릅니다.
조금 더 안심이 되는 말을 전할 수 있었을지도 모릅니다.

저는 이런 것들을 매일 돌아봅니다.

물론 저는 완벽한 사람이 아닙니다.

그래서 더욱 조금씩이라도 사람들에게 기쁨을 드릴 수 있는 일을 하고 싶습니다.

미용실에서 보내는 시간은 단순히 머리를 정리하는 시간만이 아닙니다.

이런 시간이 하나씩 쌓여 가면서, 머리뿐만 아니라 매일의 마음까지 조금 더 긍정적으로 바꿀 수 있다고 저는 믿고 있습니다.