정보의 99%는 ‘광고’일지도 모릅니다. 그렇기에, 당신은 “누구”를 선택하시겠습니까?
우리가 인터넷에서 무언가를 검색할 때, 항상 눈에 보이는 “정보”를 바탕으로 판단합니다.
미용실을 찾을 때도 마찬가지입니다. Google에 “미용실”, “헤어디자이너”, “헤어스타일”을 입력하면, 거의 항상 가장 위에는 핫페퍼 뷰티나 대기업의 광고 사이트가 표시됩니다.
하지만 그 안에서 진짜 가치가 있는 정보는 얼마나 될까요?
솔직히 말하면, 때로는 1%도 안 될 것 같다고 느낄 때가 있습니다.
최신 기술・최신 설비 — 그것이 정말 가치일까?
광고 사이트를 열어보면,
“최신 트리트먼트”
“최신 약제”
“최신 기술”
과 같은 문구가 가득합니다.
물론 그것을 원하는 사람에게는 나쁜 것이 아닙니다. 값이 저렴하면 좋고, 유행하는 설비가 갖춰져 있으면 된다면, 그 선택도 존중할 수 있습니다.
하지만, 당신도 이미 눈치채고 있지 않나요?
“왠지 광고 같아”
“정말 사실일까?”
라고 생각해본 적이 있을 겁니다.
이익 우선의 일 vs. “의미” 있는 일
세상의 많은 일은 “이익”을 중심으로 이루어집니다.
고객을 숫자로 취급하고, 수익 극대화를 목표로 합니다.
저는 이것을 부정할 생각은 없습니다. 비즈니스가 유지되려면 필요한 일이니까요.
하지만 진정으로 “의미 있는” 일을 하는 사람은 극히 일부에 불과하다고 느낄 때가 있습니다.
고객을 숫자가 아닌 “사람”으로 바라보는 것.
눈앞의 고객과 진심으로 마주하는 것.
거기에야말로 진정한 가치가 있다고 저는 믿습니다.
개인의 시대 — “무엇”이 아니라 “누구”를 선택한다
앞으로는 겉으로 드러나는 “최신 기술”이나 “최신 설비”보다,
“누가, 어떤 마음으로 그 일을 하고 있는가”가 더 중요해질 것입니다.
그 사람이 어떤 배경을 가지고 있고, 어떤 가치관으로 일을 하고 있는가.
단순한 이익을 넘어, 고객의 삶에 진정으로 다가서려는 마음이 있는가.
아마 그것이 당신에게도 가장 중요한 기준일 것입니다.
정보의 99%는 광고일지도 모릅니다.
하지만 남은 1% 안에야말로 진짜 가치가 있습니다.
당신이 찾고 있는 것도 분명 그 1%일 것입니다.
그렇기에 이제는 “어떤 기술을 선택할까”가 아니라,
“누구에게 머리를 맡길까”를 기준으로 선택해보시길 바랍니다.
결국 머리를 자르는 것은 “기술”이 아니라 “사람”입니다.
