미용사의 일에서 기술보다 더 중요한 것

미용사의 일의 본질은 단순한 “기술”만이 아닙니다.
물론 기술은 매우 중요합니다. 하지만 제가 웹사이트나 SNS에서 유행하는 기법이나 “○○ 컬러 가능합니다!”, “○○ 컷 전문입니다!”와 같은 내용을 자주 올리지 않는 데에는 이유가 있습니다.

기술보다 더 중요한 「마인드」

같은 헤어스타일이라도, 누가 자르느냐, 어떤 마음가짐으로 고객을 대하느냐에 따라 결과는 크게 달라집니다.
겉으로 보이는 기술이나 비포·애프터 사진만으로는 그 시술이 정말로 그 사람에게 필요한지 알 수 없습니다. 모발 상태, 두상 구조, 라이프스타일, 가치관… 모두 다르기 때문입니다.

그래서 저는 단순히 “할 수 있는 기술”을 나열하는 것이 아니라, 그 기술이 정말 고객에게 맞는지 함께 고민하는 것을 중요하게 생각합니다.

정말 필요한 것은 「대화」

트렌드나 기술을 일방적으로 강요해도, 고객에게 맞지 않으면 아무 의미가 없습니다.
그래서 저는 예약 전에 가능한 한 메시지를 통해 대화를 나누며, 사전에 이미지를 공유하려고 합니다. 이메일, LINE, 인스타그램, WhatsApp 등 어떤 방법이든 괜찮습니다.
미리 소통해 두면, 매장에 오셨을 때 원하는 스타일을 더 원활하게 완성할 수 있습니다.

특히 첫 방문 고객의 경우에는, 때로는 30분에서 1시간 이상 상담을 하기도 합니다. 서로가 충분히 이해하고, 안심한 상태에서 시술에 들어가기 위함입니다.

기술은 「수단」이지, 「목적」이 아니다

제가 가장 중요하게 생각하는 질문은 “이 사람에게 가장 좋은 방법은 무엇인가?”입니다.
최신 기술이나 유행하는 디자인도 그 사람에게 맞지 않으면 의미가 없습니다. 반대로, 단순한 커트라 하더라도 올바른 마음가짐과 과정이 있다면 고객에게 특별한 결과가 될 수 있습니다.

미용사에게 가장 중요한 것은 겉으로 드러난 기술을 뽐내는 것이 아니라, “어떻게 고객을 대하느냐”입니다.
이것이야말로 기술보다 더 중요한 것이라고 저는 생각합니다.