“기술”만이 아니다 — Taka가 헤어스타일에 더하는 “가치” 이야기
미용실 가격은 꽤나 다양한 편이죠?
저렴한 곳도 있고, 조금 비싼 곳도 있습니다.
그 차이는 어디서 오는 걸까요?
위치? 시설? 가게 분위기? 기술? 사용하는 약제? 도시냐 지방이냐?
— 물론 이 모든 요소들이 영향을 줍니다.
하지만 또 하나 중요한 기준이 있습니다.
그게 바로 “부가가치”입니다.
부가가치란 무엇일까요?
예를 들어, 똑같은 커트를 하더라도,
그 사람이 “특별하다”고 느끼는지는 그 안에 어떤 의미가 담겨 있느냐에 따라 달라집니다.
저에게 있어 “부가가치”란,
고객 한 사람 한 사람의 삶에 진지하게 마주하며 제공하는 헤어스타일입니다.
개인화의 깊이 = 이해의 깊이
“원하는 스타일로 해드릴게요” — 이건 기본 출발선입니다.
제가 중요하게 생각하는 것은 그 사람의
- 라이프스타일
- 일과 생활 방식
- 감성 및 가치관
- 국적과 문화적 배경
- 성격과 고민
- 앞으로 어떤 삶을 살고 싶은지
…이러한, 그 사람을 구성하는 전체를 이해하는 것입니다.
그런 이해를 바탕으로 한 스타일링은, 같은 헤어스타일이라도 디테일이 분명히 달라집니다.
예를 들어,
- 목덜미 라인의 곡선과 부드러움
- 앞머리의 “비워진” 느낌의 조절
- 사이드 머리의 정리 방식
- 끝부분의 두께감
- 뒷머리의 자연스러운 볼륨
- 얼굴형에 맞춘 황금비율
…너무 섬세해서 전달되기 어려울 수도 있지만,
이런 “작은 차이들”이야말로 “그 사람다움”, “품격 있는 느낌”으로 이어지는 것입니다.
제 서비스는 맞춤형 옷과 비슷합니다
기성복을 사듯, 인터넷에서 다양한 헤어스타일을 보고 “이 스타일로 해주세요”라고 요청하는 것도 괜찮습니다.
하지만 제가 제공하는 것은 보다 맞춤 제작에 가까운 서비스입니다.
고객의 치수를 재고,
착용할 상황과 목적을 듣고,
그 사람의 개성과 분위기에 맞춰,
소재와 디자인을 선택해 나가는 그런 감각입니다.
그래서 저는 고객에 대한 이해를 더욱 깊이 하기 위해 상담(컨설테이션)을 매우 중요하게 생각합니다.
“빨리 해주세요”도 맞춤형입니다
“뭔가 어렵고 복잡할 것 같다”, “시간이 오래 걸릴 것 같다”라고 느끼는 분도 있을지 모릅니다.
하지만 그것은 오해입니다.
어떤 고객은 “오늘은 10분 안에 나가야 해요”라고 말씀하시기도 합니다.
그런 경우에도 사전에 알려주시면, 저는 10분 안에 그분의 매력을 최대한 끌어낼 수 있는 제안과 시술을 제공합니다.
“짧은 시간 안에도 높은 퀄리티” — 이것도 고객을 위한 개인화입니다.
결국, “가치”는 누가 정하는 걸까?
미용실의 가격을 “커트에 걸린 시간”이나 “어떤 기술을 사용했는가”만으로 판단하면,
보이지 않는 가치는 놓치게 됩니다.
하지만 진짜 중요한 것은,
그 헤어스타일이 얼마나 “나답게 느껴지는가”
얼마나 “일상이 정돈된 듯한 느낌을 주는가”
— 저는 그게 더 중요하다고 생각합니다.
저는 헤어스타일을 통해
“스스로와 제대로 마주하고 있다는 감각”을 전해드리고 싶습니다.
그걸 위해서, 기술보다 더 소중하게 생각하는 것이 바로
“고객을 이해하는 능력”입니다.
그것이 제가 줄곧 소중히 여겨온 “개인화”이며,
Hairdresser TAKA가 제공하는 진정한 “부가가치”입니다.
