기술만 강조하는 미용실――정말 나에게 맞는지 알고 있나요?
미용실이나 미용사가 기술만을 강조하는 광고를 자주 보지 않으시나요?
“최신 약제”, “세계 최초의 트리트먼트”, “최신 유행 헤어스타일”—— 분명 매력적으로 들립니다. 하지만 그것만으로 나에게 맞는지 알 수 있을까요?
겉모습만으로는 판단할 수 없다
이것은 미용실뿐만 아니라 병원, 성형외과, 호텔, 레스토랑 등 모든 업계에 해당됩니다.
“최신 장비가 있으니 좋을 것이다”, “도심에 있으니 안심이다”, “비싸니 품질이 좋을 것이다”—— 우리는 이런 표면적인 기준에 쉽게 휘둘립니다.
하지만 정말 중요한 것은, 그 서비스나 제품이 나에게 맞는가 입니다.
같은 약제나 기술이라도, 모질과 생활 방식에 따라 결과는 완전히 달라집니다. 적합한 선택은 사람마다 다릅니다.
가격 ≠ 가치
물론, 저렴하면 품질이 떨어질 가능성이 있는 것도 사실입니다.
하지만 “싸다 = 나쁘다”, “비싸다 = 좋다”는 단순한 논리는 옳지 않습니다.
예를 들어 천 엔 컷. 짧은 시간에 빨리 정리하고 싶은 사람에게는 가격 이상의 가치를 제공합니다.
반대로 충분히 상담하며 스타일을 디자인하고 싶은 사람은 1:1로 시간을 들여주는 미용사가 더 적합합니다.
즉, 중요한 것은 “어떤 서비스가 좋다”가 아니라, “이 서비스가 나에게 필요한가” 입니다.
불안을 줄이려면 사전 상담이 필요하다
제가 가장 중요하게 생각하는 것은 예약 전 상담입니다.
“여기는 내가 원하는 곳이 아니었다”라는 상황을 줄이기 위해 온라인 상담 시스템을 마련했습니다.
- • 현재 머리 사진을 보내주시면, 모질과 얼굴형에 맞는 제안을 드릴 수 있습니다.
- • “이 헤어스타일, 나에게 어울릴까?”라는 불안에도 미리 답변할 수 있습니다.
- • 모질과 생활 습관에 맞는 약제와 시술 방향을 함께 고민할 수 있습니다.
충분히 납득한 후에 예약하면, 설령 가격이 높아도 “가격 이상의 가치가 있었다”고 느끼게 될 것입니다.
기술뿐만 아니라, 사람됨과 생각도 중요하다
미용사를 선택할 때 기술은 물론 중요합니다.
하지만 더 중요한 것은, 그 미용사가 어떤 사람인지, 어떤 생각으로 일하는가입니다.
저는 “고객의 감성을 부정하지 않는다”, “함께 찾아간다”라는 태도를 소중히 하고 있습니다.
안심하고 상담할 수 있는 관계를 만드는 것이 미용사로서 가장 큰 기술이라고 생각합니다.
최신 기술이나 화려한 광고에 끌리는 것은 자연스러운 일입니다.
하지만 정말 중요한 것은, 그것이 나에게 맞는가 입니다.
그래서 저는 예약 전에 꼭 상담을 권합니다.
충분히 납득하고 선택하면, 후회 없는 만족스러운 경험으로 이어질 수 있습니다.
저는 언제든 온라인 상담을 받고 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 편하게 메시지 주세요.
