사람은 얻는 것보다 잃는 것을 더 두려워합니다. 그래서 예약 전에 철저한 상담을 진행합니다.
“사람은 이득보다 손해를 피하려는 경향이 강하다”
행동 경제학에서 자주 언급되는 개념입니다. 예를 들어 —
“100만 엔을 50% 확률로 받을 수 있는 경우”와 “50만 엔을 100% 받을 수 있는 경우” 중에서,
많은 사람은 후자를 선택합니다. 이유는 간단합니다. “손해 보기 싫기 때문”입니다.
미용실 선택도 마찬가지입니다.
“실패하면 어쩌지?”, “어울리지 않으면 어쩌지?” — 이런 불안 때문에 첫 걸음이 무거워집니다.
그래서 저는 예약 전에 상담에 힘을 쏟고 있습니다.
충분히 납득하신 후에 오셔도 됩니다. 안심하고 의자에 앉으세요.
첫 방문 할인보다 더 중요하게 생각하는 것
물론 “처음만 저렴하게”라는 구조는 심리적 장벽을 낮춰줍니다.
하지만 저는 할인을 하지 않습니다. 이유는 두 가지입니다.
- 가격이 아닌 ‘가치’로 선택받고 싶기 때문
- 첫 방문부터 동일한 퀄리티와 시간을 보장하고 싶기 때문
손해 보지 않도록, 사전 조율에 시간을 들입니다.
예약 전 상담 절차 (온라인 상담 가능)
이메일 / 인스타그램 DM / LINE 등 메시지로 예약 전에 상담이 가능합니다.
간단하지만 정중하게 소통합니다.
- 현재 상황 파악
・모발 고민 / 원하는 이미지
・최근 1년 이내 시술 이력 (염색 / 펌 / 매직 / 홈케어)
・손상이 걱정되는 부분, 피하고 싶은 시술 - 가능 여부 명확히 전달
모발 상태와 이력을 바탕으로 가능성과 제한 사항을 솔직하게 공유합니다.
무리한 시술은 하지 않으며, 향후 선택지를 줄이지 않는 제안을 드립니다. - 시술 메뉴 / 소요 시간 / 예상 요금
당일 흐름, 필요 시간, 대략적인 비용을 미리 안내드립니다.
처음 방문하시는 분도 안심하실 수 있도록 준비합니다. - 완성 이미지 조율
현재 머리 사진(정면 / 측면 / 후면), 원하는 스타일 사진을 공유해 주시면 더 정확한 상담이 가능합니다.
*일본어 / 영어 대응 가능. 다른 언어는 번역 앱을 통해 대응 가능합니다.
*시술 중에는 답변이 늦어질 수 있으나, 반드시 회신드립니다.
“손해 없는 미용 경험”을 위한 저의 약속
- 고객님의 생각을 부정하지 않습니다. 마음을 받아들이고 최선의 선택지를 함께 찾습니다.
- 리스크와 단점도 사전에 설명드립니다 (예: 무리한 시술은 하지 않음, 미래 선택지를 남겨둠).
- 홈케어와 유지 주기까지 포함해 설계합니다 (“그날만 예쁜” 스타일은 지양합니다).
- 제가 잘하지 못하는 시술은 솔직히 말씀드립니다. 전문 외 시술은 추천하지 않습니다.
이런 분께 예약 전 상담을 추천드립니다
- 염색 / 펌 / 매직 시술에서 실패 경험이 있는 분
- 탈색이나 매직 등 모발에 부담이 큰 시술을 고민 중이신 분
- 직장 또는 생활상의 제약이 있는 분 (밝은 색 불가, 묶을 수 있는 길이 필수 등)
- 예산과 이상적인 스타일 사이에서 균형을 잡고 싶으신 분
- 여행이나 출장 등 한정된 일정 안에 확실한 스타일 완성을 원하시는 분
제가 소중히 여기는 가치
저는 “가격 이상의 가치”를 제공하기 위해 기술, 디자인, 약제 선택, 상담, 애프터 케어까지 하나의 경험으로 설계합니다.
1:1 / 하루 최대 2명만 예약을 받습니다.
시간을 밀도 있게 사용하여 고객님의 불안을 하나씩 줄이는 구조입니다.
상담 템플릿 (복사해서 사용하세요)
- 이름 (호칭)
- 희망 방문 시기 (1~3순위)
- 현재 모발 상태 (길이 / 손상도 / 곱슬 등)
- 최근 1년 시술 이력 (예: 3개월 전 전체염색, 6개월 전 디지털펌 등)
- 원하는 이미지 (이미지 URL 가능 / 직장 규정 등 제약사항)
- 예산 범위
- 알레르기나 걱정되는 사항
이 정보만 있어도 사전 제안의 정확도가 크게 향상됩니다.
물론 “아직 아무것도 정하지 못했다”는 메시지도 괜찮습니다.
마지막으로 — “손해 보지 않기 위해 상담부터 시작하세요”
커트, 염색, 펌 모두 쉽게 되돌릴 수 없는 “신체에 직접 닿는 행위”입니다.
그래서 용기 내어 첫 메시지를 보내주세요.
납득한 후에 예약해도 괜찮습니다. 안심하고 자리에 앉아주세요.
저는 그 과정을 위해 상담을 철저히 준비하고 있습니다.
