미용사이지만 여러 미용실을 방문하는 이유 — ‘감점 방식’으로 배우는 것들 저는 미용사이지만, 사실 손님으로서도 여러 미용실을 방문합니다. 미용실에도 가고, 바버숍에도 가고, 때로는 1,000엔 커트샵에도 갑니다. 반대로, 10,000엔 이상 하는 고급 살롱에 갈 때도 있습니다. 특정한 곳에만 다니는 것이 아니라, 기술·가격·시설·서비스 등 그러한 ‘차이’ 자체를 경험으로 배우기 위해 방문합니다. 손님으로 느낀 ‘불편함’이 최고의 교과서 제가 여러 미용실을 다니는 이유는 ‘좋은 가게를 찾기 위해서’가 아닙니다. 오히려 반대로, ‘손님으로서 불쾌했던 경험’을 모으기 위해서입니다. 예를 들면, 커트가 대충이었다 샴푸가 아팠다 직원이 냉정했다 상담 때 내 말을 들어주지 않았다 가게가 지저분했다 제공된 음료가 맛없었다 이런 ‘조금 불쾌했던’ 경험은 저에게 매우 소중한 배움입니다. 왜냐하면 ‘내 손님에게는 절대 이런 일을 하지 않겠다’고 결심할 수 있기 때문입니다. 이런 […]

국제적인 미용사만이 할 수 있는 일 ― 머리카락을 넘어서, 고객의 ‘배경’까지 디자인하다. ‘국제적인 미용사’라고 하면 어떤 이미지가 떠오르시나요? 화려한 패션? 최신 트렌드? 아니면 다양한 머리카락을 자유자재로 다루는 기술력? 모두 맞는 말이지만, 제가 생각하는 ‘국제적인 미용사’의 진정한 가치는 그보다 더 깊은 곳에 있습니다. 그것은 언어, 기술, 감성, 그리고 고객의 ‘배경’을 읽어내는 능력입니다. 1. 언어 ― 마음을 잇는 기술 저는 도쿄와 런던을 중심으로 세계 각국의 고객을 만나왔습니다. 영어와 일본어를 오가며 일하면서, 언어는 단순한 도구가 아니라는 것을 느꼈습니다. 예를 들어 고객이 “I want to feel fresh.”라고 말했을 때, 그 의미는 문화에 따라 달라집니다. 일본에서는 ‘가볍고 산뜻하게’라는 뜻이지만, 런던에서는 ‘대담하게 변화하고 싶다’는 의미일 수 있습니다. 말 속에 담긴 ‘감정’을 이해하는 것, 그것이 국제적인 미용사가 […]

앞으로의 지위는 마음의 풍요로움이 결정한다. 요즘 들어 자주 생각하는 것이 있다. ‘지위’라는 단어의 의미가 앞으로 점점 바뀌어 가고 있다는 것이다. 예전에는 돈이나 집, 자동차, 명품 같은 눈에 보이는 것으로 표현되었다. 하지만 지금 시대에는 그것만으로 사람의 가치를 판단할 수 없다. 많은 사람들이 이미 깨닫고 있을 것이다. 소셜미디어에서 다른 사람과 자신을 비교하면서, 아무리 비싼 것을 가지고 있어도, 아무리 훌륭한 직함을 가지고 있어도, 마음이 채워지지 않으면 행복하다고 할 수 없다. ‘행복의 모습’은 사람 수만큼 다양하다 모든 사람은 행복해지고 싶어 한다. 하지만 그 ‘행복의 형태’는 사람마다 다르다. 그럼에도 불구하고, SNS나 광고, 미디어를 통해 ‘이게 행복이다’, ‘이게 성공이다’라는 이미지가 끊임없이 흘러들어온다. 그걸 보며 ‘아, 이게 정답이구나’라고 생각할 때도 있다. 하지만 잘 생각해 보면, 마음이 진정으로 […]

미용사는 ‘정답’을 강요하는 사람이 아니라, 함께 선택지를 찾아가는 사람입니다. 고객님들이 종종 “이 머리 스타일, 저한테 어울릴까요?”라고 물어보세요. 그 마음, 정말 잘 이해합니다. 새로운 스타일에 도전하는 만큼, 당연히 ‘정답’을 알고 싶으시겠죠. 하지만 솔직히 말해서— 헤어스타일에 ‘정답’은 없다고 생각해요. 예를 들어, 잡지나 SNS에서 마음에 드는 헤어스타일을 봤을 때, 그 “좋다”는 감정 자체가 이미 ‘당신만의 정답’일 수 있어요. 물론 얼굴형이나 모질, 라이프스타일에 따라 어울리는 스타일은 다를 수 있죠. 하지만 그건 ‘안 된다’가 아니라 ‘조절할 수 있는 포인트’예요. 그래서 저는 고객님이 “이 스타일 해보고 싶어요”라고 말하면, 먼저 그 마음을 존중합니다. 갑자기 부정하거나 설득하지 않아요. 오히려 “지금의 나”에게 어떻게 잘 어울리게 만들 수 있을지를 함께 고민하는 시간이 좋아요. 예를 들어 “앞머리를 만들어 보고 싶다”는 상담이 […]

미용실이 아닌, 디자이너를 선택하는 시대 요즘 AI의 발전이 정말 놀랍습니다. 글, 이미지, 영상까지 누구나 쉽게 만들 수 있고, 퀄리티도 점점 높아지고 있어요. 진짜 사진과 구분이 안 될 정도입니다. 물론 편리하고, 꿈도 있는 기술입니다. 하지만 미용업계에서는 오히려 복잡한 문제도 생겨나고 있다고 느낍니다. 예를 들어, 헤어스타일 사진. 예전에는 실제로 미용사가 모델에게 커트나 컬러, 펌을 직접 하고 촬영하여 광고에 사용했습니다. 모델 섭외부터 스타일링, 촬영, 편집까지 정말 많은 시간과 노력이 들어가는 작업이었죠. 하지만 지금은 AI로 헤어스타일 이미지를 몇 분 만에, 그것도 무료로 만들 수 있게 되었습니다. 그 결과, 미용사가 실제로 시술하지 않은 스타일의 이미지가 마치 자신의 작품인 것처럼 SNS나 웹사이트에 올라오는 현상이 나타나고 있습니다. 고객 입장에서는 “이 스타일 너무 좋다”라고 생각하고 예약을 하지만, 실제로 […]

영국 의료에서 배우는 ‘본질을 보는’ 뷰티의 철학 제가 영국에 살았을 때, 병원에 갈 때마다 반드시 거쳐야 하는 과정이 있었습니다. 그것이 바로 ‘GP(General Practitioner)’, 즉 가정의였습니다. 어떤 증상이든 먼저 GP에게 가서 진료를 받고, 필요에 따라 전문의에게 소개를 받습니다. 눈이 아프든, 배가 아프든, 다리를 다쳤든 — 항상 GP부터 시작합니다. 이것이 영국 의료 시스템의 기본 구조입니다. ⸻ 하지만 일본은 다릅니다. 눈이 아프면 안과, 배가 아프면 내과, 허리가 아프면 정형외과. 사람들이 스스로 판단하고, 스스로 전문의를 선택합니다. 겉보기에는 편리하고 빠른 시스템처럼 보이지만, 저는 거기에 약간의 의문을 느꼈습니다. 예를 들어, 배가 아프다고 해서 원인이 꼭 위에 있는 것은 아닙니다. 신경계 문제일 수도 있고, 스트레스나 다른 장기의 신호일 수도 있습니다. 그런데 사람들은 “내과에 가야겠다”라고 스스로 결정하죠. 저는 […]

‘빠르고 저렴함’의 뒤에서 잃어버리는 것. 요즘 “빨리 끝나는 살롱”, “시간 절약 커트”, “퀵 컬러” 같은 문구를 자주 봅니다. 물론 바쁜 시대이기 때문에 그런 서비스가 필요한 순간도 분명히 있습니다. 하지만 저는 잠시 멈춰서 생각해보고 싶습니다. ‘빠름’과 ‘저렴함’ 뒤에서 우리는 무엇을 잃고 있는지. 사실 머리카락은 그 사람의 생활 리듬, 스트레스 상태, 그리고 사고방식의 습관까지 모두 드러냅니다. 예를 들어, 아침에 머리 모양만 봐도 그 사람이 ‘여유 있는 아침형 인간’인지, ‘항상 시간에 쫓기는 사람’인지 대략 알 수 있습니다. 그래서 저는 고객의 머리를 자르기 전에 반드시 묻습니다. “요즘 어떤 생활을 하고 계신가요?” “최근 머리 상태는 어떠셨나요?” 같은 이야기들요. 이 과정을 생략하고 ‘빨리 끝내는 것’에 집중하면, 결국 어딘가 어긋난 결과가 나옵니다. 제가 중요하게 생각하는 것은 단순히 […]

당신은 헤어살롱에서 무엇을 기대하시나요? 예를 들어, 어떤 사람은 기술이 뛰어난 디자이너에게 머리를 맡기고 싶어하고, 어떤 사람은 편안하고 휴식이 되는 시간을 원하기도 합니다. 빨리 끝내주는 걸 좋아하는 사람도 있고, 시간을 들여 세심하게 해주길 바라는 사람도 있죠. 사람마다 살롱에서 느끼고 싶은 ‘편안함’의 형태는 다르다고 생각합니다. 저는 미용사로서 일본과 해외에서 수많은 사람들의 헤어스타일을 디자인해왔습니다. 하지만 지금 느끼는 것은 — “정답은 하나가 아니다.” 라는 사실입니다. 그래서 제 일에는 정해진 방식이 없습니다. “이렇게 하면 반드시 잘 된다”라는 매뉴얼도 없어요. 고객이 원하는 시간, 대화, 분위기, 헤어스타일. 그 모든 ‘그 사람만의 최적’을 함께 찾아가며 만들어가는 것. 그것이 제 스타일입니다. 예를 들어, 10분 만에 빠르게 끝내길 원하는 사람도 있고, 2시간 동안 천천히 다듬길 원하는 사람도 있습니다. 이야기를 많이 […]

왜 나는 운동을 계속하는가 ― 자기긍정감을 키우는 ‘습관’의 이야기 “왜 그렇게 꾸준히 운동을 하세요?” 가끔 손님들이 이렇게 물어봅니다. 음… 솔직히 말하면, 처음에는 가족을 위해서였습니다. 아이를 낳고 나서 “무슨 일이 생겨도 가족을 지킬 수 있도록”이라는 마음으로 시작했죠. 하지만 하다 보니, 그것만이 전부가 아니라는 걸 깨달았습니다. 운동은 결국 “자신을 소중히 하는 시간”이에요. 건강을 위해서이기도 하고, 자세를 바로잡기 위해서이기도 하죠. 하지만 가장 큰 이유는, “자신감이 생긴다”는 것. 그것이 바로 제가 말하는 “자기긍정감을 키우는 습관”입니다. 자기긍정감은 어려운 단어가 아니에요 ‘자기긍정감’이라는 말을 들으면 어렵게 느껴질 수도 있지만, 쉽게 말하면 “자신을 좋아할 수 있느냐”의 문제예요. “이게 나야, 이대로 괜찮아”라고 말할 수 있는 마음이죠. 헤어스타일도 마찬가지예요. 저는 항상 손님이 “자신을 좋아하게 되는 디자인”을 의식하며 작업합니다. 유행이나 어울림보다도, […]

모두가 알고 있다 — “사실 나는 이렇게 하고 싶다”는 마음 “저 사람, 뭔가 멋지다.” 거리에서 그런 생각이 든 적 있지 않나요? 옷차림, 헤어스타일, 메이크업, 몸짓… 눈에 보이는 건 겉모습이지만, 우리가 끌리는 건 그 속에 비치는 ‘그 사람다움’ 때문이라고 생각해요. 그건 명품을 입어서도, SNS에서 유행하는 스타일이라서도 아니에요. 진짜 매력은 자신이 진심으로 좋아하고, 편하다고 느끼는 걸 선택해 자연스럽게 표현하는 사람에게서 나와요. 하지만 일본에서는 어떤가요? 많은 사람들이 무난한 흰색, 검정색, 회색 옷을 입고 직장이나 학교에 맞춘 ‘튀지 않는’ 헤어스타일을 고르곤 하죠. ‘남의 시선을 너무 의식해서 평균적인 외모를 유지하려 한다’는 인상을 받을 때가 많아요. 반면 런던이나 서양 거리에서는 완전히 달라요. 다문화 사회에서는 ‘다른 게 당연한 일상’이에요. “나는 이렇게 하고 싶으니까 이렇게 한다”는 식으로 자신을 […]