미용사의 일에서 기술보다 더 중요한 것 미용사의 일의 본질은 단순한 “기술”만이 아닙니다. 물론 기술은 매우 중요합니다. 하지만 제가 웹사이트나 SNS에서 유행하는 기법이나 “○○ 컬러 가능합니다!”, “○○ 컷 전문입니다!”와 같은 내용을 자주 올리지 않는 데에는 이유가 있습니다. 기술보다 더 중요한 「마인드」 같은 헤어스타일이라도, 누가 자르느냐, 어떤 마음가짐으로 고객을 대하느냐에 따라 결과는 크게 달라집니다. 겉으로 보이는 기술이나 비포·애프터 사진만으로는 그 시술이 정말로 그 사람에게 필요한지 알 수 없습니다. 모발 상태, 두상 구조, 라이프스타일, 가치관… 모두 다르기 때문입니다. 그래서 저는 단순히 “할 수 있는 기술”을 나열하는 것이 아니라, 그 기술이 정말 고객에게 맞는지 함께 고민하는 것을 중요하게 생각합니다. 정말 필요한 것은 「대화」 트렌드나 기술을 일방적으로 강요해도, 고객에게 맞지 않으면 아무 의미가 없습니다. 그래서 […]

“이 사진처럼 되고 싶다” — 그 속에 담긴 진짜 의미. “이런 느낌으로 하고 싶어요.” 새로운 고객과의 첫 상담에서 자주 보여주시는 것이 바로 “이미지 사진”입니다. 헤어스타일 스크랩, SNS에서 찾은 마음에 드는 사진, 유명인의 스냅샷, 패션 잡지 한 페이지 등 다양합니다. 사진은 매우 편리한 커뮤니케이션 도구입니다. 말로 표현하기 어려운 “어떤 느낌”을 공유할 수 있기 때문입니다. 하지만 제가 항상 의식하는 것은, 고객이 보여주는 사진은 반드시 “헤어스타일”만 보고 고른 것이 아니라는 점입니다. 사진의 “어느 부분”에 집중하느냐에 따라, 전하려는 진짜 마음이 드러나기도 합니다. 사진의 “잘라낸 부분”에 고객의 심리가 나타난다 예를 들어—— 뒷머리만 찍힌 사진을 보여주신다면, 실루엣이나 볼륨감에 신경 쓰고 계실 수 있습니다. 얼굴 주변을 확대한 사진이라면, 앞머리나 얼굴 윤곽, 눈가에 드리운 머리카락의 뉘앙스에 주목하고 계실 […]

헤어스타일보다 더 중요한 것 ― 표정이 달라지는 이유 고객이 미용실에 올 때와 나갈 때, 그 표정이 완전히 달라진다는 것을 알고 계셨나요? 제 고객 대부분이 공통적으로 가지고 있는 특징은, 커트나 시술이 끝나고 가게를 나서는 순간, 마치 ‘다른 사람’처럼 얼굴이 밝아진다는 것입니다. 그것은 단지 헤어스타일이 잘 나왔기 때문만은 아닙니다. 물론 기술적인 완성도나 결과에 대한 만족도도 중요하지만, 그 이상으로—— “안심이 된다” “편안해졌다” “무언가가 리셋된 느낌이다” 이런 감정을 안고 돌아가시는 것 같다고 생각합니다. 미용실은 단지 머리를 자르는 곳일까? 미용사인 제가 이렇게 말하는 건 조금 모순일 수도 있지만, 미용실은 단지 헤어스타일을 정돈하는 곳만은 아니라고 생각합니다. 기술, 서비스, 접객, 공간. 모두 중요하지만, 그것이 본질은 아닙니다. 진짜 중요한 것은, “그 사람이 삶의 에너지를 충전할 수 있는 공간인가”입니다. […]

미용을 통해, 사람은 무엇을 추구하는가? 미용의 세계를 생각할 때 항상 떠오르는 근본적인 질문이 있습니다. “사람은 아름다움에서 무엇을 찾고, 어디로 향하고 있는가?” 이것은 성별, 나이, 국적, 문화와 관계없이 모두에게 공통된 주제입니다. 그 답 중 하나로 자주 이야기되는 것이 “아기와 같은 상태”입니다. 아기에 담긴 ‘아름다움의 상징’ 아기의 피부는 촉촉하고, 눈은 맑으며, 머리카락은 부드럽고 건강합니다. 그 존재만으로도 순수함, 청순함, 건강함, 소중함이 전해집니다. 누구나 아기를 보고 “귀엽다”“아름답다”라고 느끼는 것은, 그 안에 인류 공통의 미의 기준이 숨겨져 있기 때문입니다. 만약 아기가 태어날 때부터 흰머리를 가지고 있었다면, 우리는 흰머리를 “자연스럽고 아름다운 것”으로 느꼈을지도 모릅니다. 마찬가지로, 아기가 주름진 피부로 태어났다면 주름은 아름다움의 상징이 되었을 것입니다. 즉, 아기의 모습은 “보편적인 아름다움의 출발점”이며 우리는 본능적으로 그것을 동경합니다. 젊음＝순수함의 재현 […]

마스크 시대의 헤어스타일 밸런스 ― 보이는 부분으로 인상을 만들다 마스크를 착용하면 사람의 인상이 크게 달라집니다. 코와 입, 얼굴 윤곽이 가려지기 때문에 원래 보이던 부분이 보이지 않게 됩니다. 그 결과, 표정이 어둡거나 답답해 보이기 쉽습니다. 이런 상황에서 더 중요해지는 것은 “보이는 부분으로 균형을 맞추는 것”입니다. 마스크를 착용하면 가장 눈에 띄는 것은 눈, 이마, 귀, 목입니다. 즉, 이 제한된 부위를 어떻게 보여주느냐가 전체적인 인상을 결정합니다. 앞머리와 이마의 관계 예를 들어, 평소에는 두꺼운 앞머리가 잘 어울릴 수 있습니다. 하지만 마스크를 쓰면 얼굴의 아랫부분이 이미 가려져 있는데 앞머리까지 이마를 가리면 표현할 수 있는 표정의 범위가 극도로 줄어듭니다. 이럴 때는 다음과 같은 방법이 좋습니다: 앞머리를 조금 더 짧게 자르기 비침 효과를 주어 가볍게 하기 이마 […]

유명 살롱의 플라세보 효과 ― 진짜 봐야 할 것은 ‘브랜드’가 아니라 ‘사람’이다 오늘은 유명 브랜드 살롱의 「플라세보 효과」에 대해 이야기하고 싶습니다. 플라세보 효과란, 쉽게 말해 「선입견」이나 「믿음」으로 인해 실제 이상으로 효과를 느끼는 것입니다. 의료 분야에서 흔히 쓰이는 용어지만, 뷰티 업계에서도 분명히 존재한다고 생각합니다. 유명 살롱에 가면 반드시 ‘대단한 디자이너’를 만날 수 있을까? 저는 도쿄 오모테산도, 런던 등 유명 살롱에서 10년 이상 근무하며 전 세계 다양한 모질과 인종의 고객을 담당해 왔습니다. 그러나 솔직히 말하면 ―― 「유명 살롱＝모든 디자이너가 일류」는 아닙니다. 물론 평균적인 기술 수준은 높습니다. 하지만 「인품・기술・제안력」 모든 면에서 진정한 일류라고 할 수 있는 디자이너는 극소수입니다. 제 감각으로는 20~30명 중 한 명 정도입니다. 즉, 살롱의 「간판」이 화려하다고 해서, 담당 디자이너도 반드시 […]

머리카락 안에서 무슨 일이 일어나는지 아는 것의 중요성 미용실에서의 시술은 단순히 「스타일을 정돈하기 위한 작업」이 아닙니다. 컷, 컬러, 파마, 스트레이트 각각의 기술은 머리카락 내부에 반드시 변화를 일으킵니다. 예를 들어―― 컬러는 「산화」로 색소를 머리카락에 고정 파마는 「환원」으로 머리카락의 결합을 재구성 매직스트레이트는 「환원과 열」로 형태를 고정 이러한 과학적 과정을 거쳐야 비로소 헤어스타일이라는 「표현」이 완성됩니다. 장점과 리스크를 모두 아는 것이 예방으로 이어진다 시술에는 긍정적인 효과가 있는 동시에, 반드시 리스크도 존재합니다. 예를 들어 컬러의 장점은 「발색과 디자인의 자유도」. 반면, 「잔류 알칼리」나 「산화 손상」은 리스크입니다. 이를 알지 못한 채 반복하면 머리카락은 예상보다 심하게 손상되고, 「왜인지 마무리가 푸석하다」, 「원하는 모양이 잘 나오지 않는다」라는 불만으로 이어질 수 있습니다. 그래서 저는 시술 전에 반드시 고객에게 설명하고, 함께 최선의 […]

성형수술과 헤어 시술 ― 겉보기에는 다르지만, 진정으로 중요한 것은 ‘멈출 줄 아는 것’과 ‘개성을 존중하는 것’ 성형수술과 헤어 시술. 언뜻 보면 전혀 다른 세계처럼 보일 수 있지만, 저는 두 가지 사이에 매우 비슷한 점이 있다고 생각합니다. 그 이유는 두 가지 모두가 「콤플렉스를 해소하는 것」에서 시작되기 때문입니다. 예를 들어, 성형수술로 코나 얼굴 윤곽에 대한 고민을 해결하는 것. 혹은 헤어스타일을 통해 얼굴의 인상과 분위기를 바꾸는 것. 그 첫걸음은 큰 용기가 필요하며, 때로는 인생을 바꿀 만큼의 의미를 가질 수도 있습니다. 중요한 것은 “과하지 않게 하는 것” 하지만 문제는 그다음입니다. 콤플렉스를 해소한 이후에 “더, 더”라는 욕심이 커지면 멈추기 어려워집니다. 성형수술에서 흔히 볼 수 있는 일이지만, 불필요한 수술을 반복하면 피부와 몸에 무리가 가해져 오히려 건강과 […]

모든 나무가 다르듯, 당신도 다르기에 아름답습니다 세상의 나무들을 바라보면 신기한 사실을 발견하게 됩니다. 같은 종류의 나무라도 모양, 높이, 굵기, 가지가 뻗는 방식까지 똑같은 것은 하나도 없습니다. 그럼에도 우리는 그런 차이를 “이상하다”거나 “정돈되지 않았다”라고 부정적으로 보지 않습니다. 오히려 나무 하나하나를 바라보면 마음이 평온해지지 않나요? 큰 나무도 있고, 작은 나무도 있습니다. 구부러진 나무도 있고, 곧게 뻗은 나무도 있습니다. 각각이 각자의 모양을 하고 있다는 사실이 우리에게 안도감을 줍니다. 사람도 마찬가지 ― 다르기에 아름답다 이것은 사람에게도 똑같이 적용됩니다. 우리는 모두 다른 얼굴, 다른 몸, 다른 목소리를 가지고 있습니다. 하지만 사람에 대해서는 왠지 모르게 “좌우 대칭이 아니면…”, “조금만 더 이랬으면…” 하며 부정적으로 받아들이는 경우가 많습니다. 그러나 곰곰이 생각해 보면, 나무처럼 “다름”이야말로 자연스러운 것이고 그것이 바로 […]

인플레이션과 ‘변하지 않는 가격’이 만드는 보이지 않는 위험 물가가 전 세계적으로 계속 오르고 있습니다. 일본도 예외가 아니며, 일상 속 다양한 상품과 서비스의 가격이 조금씩 상승하고 있습니다. 그런데도, 예전부터 가격이 변하지 않는 가게나 서비스를 본 적이 있지 않으신가요? 언뜻 보면 “양심적이고 고마운 일”처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만, 정말 그럴까요? 가격을 동결하는 것의 이면 가격이 변하지 않는다는 것은, 이윤 폭이 확실히 줄어들고 있다는 의미입니다. 그 결과, 반드시 어딘가에 “부담”이 생깁니다. 경영자의 몫이 줄어듦 직원의 급여가 억제됨 서비스나 상품의 품질이 하락 특히 미용실처럼 “시간”, “도구”, “약제”가 직접 고객의 몸에 닿는 서비스에서는 그 영향이 두드러지게 나타납니다. 더 많은 고객을 받을 수밖에 없는 현실 예를 들어, 예전에는 하루 5명의 예약으로 운영이 가능했다고 합시다. 하지만 인플레이션으로 […]