영국 의료에서 배우는 ‘본질을 보는’ 뷰티의 철학 제가 영국에 살았을 때, 병원에 갈 때마다 반드시 거쳐야 하는 과정이 있었습니다. 그것이 바로 ‘GP(General Practitioner)’, 즉 가정의였습니다. 어떤 증상이든 먼저 GP에게 가서 진료를 받고, 필요에 따라 전문의에게 소개를 받습니다. 눈이 아프든, 배가 아프든, 다리를 다쳤든 — 항상 GP부터 시작합니다. 이것이 영국 의료 시스템의 기본 구조입니다. ⸻ 하지만 일본은 다릅니다. 눈이 아프면 안과, 배가 아프면 내과, 허리가 아프면 정형외과. 사람들이 스스로 판단하고, 스스로 전문의를 선택합니다. 겉보기에는 편리하고 빠른 시스템처럼 보이지만, 저는 거기에 약간의 의문을 느꼈습니다. 예를 들어, 배가 아프다고 해서 원인이 꼭 위에 있는 것은 아닙니다. 신경계 문제일 수도 있고, 스트레스나 다른 장기의 신호일 수도 있습니다. 그런데 사람들은 “내과에 가야겠다”라고 스스로 결정하죠. 저는 […]

‘빠르고 저렴함’의 뒤에서 잃어버리는 것. 요즘 “빨리 끝나는 살롱”, “시간 절약 커트”, “퀵 컬러” 같은 문구를 자주 봅니다. 물론 바쁜 시대이기 때문에 그런 서비스가 필요한 순간도 분명히 있습니다. 하지만 저는 잠시 멈춰서 생각해보고 싶습니다. ‘빠름’과 ‘저렴함’ 뒤에서 우리는 무엇을 잃고 있는지. 사실 머리카락은 그 사람의 생활 리듬, 스트레스 상태, 그리고 사고방식의 습관까지 모두 드러냅니다. 예를 들어, 아침에 머리 모양만 봐도 그 사람이 ‘여유 있는 아침형 인간’인지, ‘항상 시간에 쫓기는 사람’인지 대략 알 수 있습니다. 그래서 저는 고객의 머리를 자르기 전에 반드시 묻습니다. “요즘 어떤 생활을 하고 계신가요?” “최근 머리 상태는 어떠셨나요?” 같은 이야기들요. 이 과정을 생략하고 ‘빨리 끝내는 것’에 집중하면, 결국 어딘가 어긋난 결과가 나옵니다. 제가 중요하게 생각하는 것은 단순히 […]

당신은 헤어살롱에서 무엇을 기대하시나요? 예를 들어, 어떤 사람은 기술이 뛰어난 디자이너에게 머리를 맡기고 싶어하고, 어떤 사람은 편안하고 휴식이 되는 시간을 원하기도 합니다. 빨리 끝내주는 걸 좋아하는 사람도 있고, 시간을 들여 세심하게 해주길 바라는 사람도 있죠. 사람마다 살롱에서 느끼고 싶은 ‘편안함’의 형태는 다르다고 생각합니다. 저는 미용사로서 일본과 해외에서 수많은 사람들의 헤어스타일을 디자인해왔습니다. 하지만 지금 느끼는 것은 — “정답은 하나가 아니다.” 라는 사실입니다. 그래서 제 일에는 정해진 방식이 없습니다. “이렇게 하면 반드시 잘 된다”라는 매뉴얼도 없어요. 고객이 원하는 시간, 대화, 분위기, 헤어스타일. 그 모든 ‘그 사람만의 최적’을 함께 찾아가며 만들어가는 것. 그것이 제 스타일입니다. 예를 들어, 10분 만에 빠르게 끝내길 원하는 사람도 있고, 2시간 동안 천천히 다듬길 원하는 사람도 있습니다. 이야기를 많이 […]

왜 나는 운동을 계속하는가 ― 자기긍정감을 키우는 ‘습관’의 이야기 “왜 그렇게 꾸준히 운동을 하세요?” 가끔 손님들이 이렇게 물어봅니다. 음… 솔직히 말하면, 처음에는 가족을 위해서였습니다. 아이를 낳고 나서 “무슨 일이 생겨도 가족을 지킬 수 있도록”이라는 마음으로 시작했죠. 하지만 하다 보니, 그것만이 전부가 아니라는 걸 깨달았습니다. 운동은 결국 “자신을 소중히 하는 시간”이에요. 건강을 위해서이기도 하고, 자세를 바로잡기 위해서이기도 하죠. 하지만 가장 큰 이유는, “자신감이 생긴다”는 것. 그것이 바로 제가 말하는 “자기긍정감을 키우는 습관”입니다. 자기긍정감은 어려운 단어가 아니에요 ‘자기긍정감’이라는 말을 들으면 어렵게 느껴질 수도 있지만, 쉽게 말하면 “자신을 좋아할 수 있느냐”의 문제예요. “이게 나야, 이대로 괜찮아”라고 말할 수 있는 마음이죠. 헤어스타일도 마찬가지예요. 저는 항상 손님이 “자신을 좋아하게 되는 디자인”을 의식하며 작업합니다. 유행이나 어울림보다도, […]

모두가 알고 있다 — “사실 나는 이렇게 하고 싶다”는 마음 “저 사람, 뭔가 멋지다.” 거리에서 그런 생각이 든 적 있지 않나요? 옷차림, 헤어스타일, 메이크업, 몸짓… 눈에 보이는 건 겉모습이지만, 우리가 끌리는 건 그 속에 비치는 ‘그 사람다움’ 때문이라고 생각해요. 그건 명품을 입어서도, SNS에서 유행하는 스타일이라서도 아니에요. 진짜 매력은 자신이 진심으로 좋아하고, 편하다고 느끼는 걸 선택해 자연스럽게 표현하는 사람에게서 나와요. 하지만 일본에서는 어떤가요? 많은 사람들이 무난한 흰색, 검정색, 회색 옷을 입고 직장이나 학교에 맞춘 ‘튀지 않는’ 헤어스타일을 고르곤 하죠. ‘남의 시선을 너무 의식해서 평균적인 외모를 유지하려 한다’는 인상을 받을 때가 많아요. 반면 런던이나 서양 거리에서는 완전히 달라요. 다문화 사회에서는 ‘다른 게 당연한 일상’이에요. “나는 이렇게 하고 싶으니까 이렇게 한다”는 식으로 자신을 […]

목 림프 마사지가 바꾸는 표정의 디자인 저는 자주 생각합니다. 미용사는 분명히 ‘머리 전문가’이지만, 고객이 실제로 고민하는 부분은 머리 자체보다는 일상 속에서 자신의 얼굴이나 인상이 어떻게 보이는지, 어떻게 느껴지는지입니다. 예를 들어 아침에 거울을 볼 때, “얼굴이 좀 부은 것 같아…” “사진 속의 내가 조금 피곤해 보이네…” 이런 생각을 해본 적 있으신가요? 물론 헤어스타일을 바꾸는 것도 중요하지만, 단지 ‘목의 림프 흐름’을 정리해주는 것만으로도 얼굴 붓기가 빠지고 표정이 한결 가벼워질 수 있습니다. ⸻ 얼굴을 바꾸는 건 ‘헤어스타일’만이 아니다 대부분의 고객은 360도 중에서도 ‘정면 인상’을 가장 신경 씁니다. 사람을 만날 때나 거울을 볼 때나, 항상 비치는 것은 얼굴의 정면이니까요. 그래서 저도 헤어스타일을 디자인할 때, “어떤 표정으로 보이고 싶은가”를 매우 중요하게 생각합니다. 하지만 사실 ‘얼굴의 […]

정보의 99%는 ‘광고’일지도 모릅니다. 그렇기에, 당신은 “누구”를 선택하시겠습니까? 우리가 인터넷에서 무언가를 검색할 때, 항상 눈에 보이는 “정보”를 바탕으로 판단합니다. 미용실을 찾을 때도 마찬가지입니다. Google에 “미용실”, “헤어디자이너”, “헤어스타일”을 입력하면, 거의 항상 가장 위에는 핫페퍼 뷰티나 대기업의 광고 사이트가 표시됩니다. 하지만 그 안에서 진짜 가치가 있는 정보는 얼마나 될까요? 솔직히 말하면, 때로는 1%도 안 될 것 같다고 느낄 때가 있습니다. 최신 기술・최신 설비 — 그것이 정말 가치일까? 광고 사이트를 열어보면, “최신 트리트먼트” “최신 약제” “최신 기술” 과 같은 문구가 가득합니다. 물론 그것을 원하는 사람에게는 나쁜 것이 아닙니다. 값이 저렴하면 좋고, 유행하는 설비가 갖춰져 있으면 된다면, 그 선택도 존중할 수 있습니다. 하지만, 당신도 이미 눈치채고 있지 않나요? “왠지 광고 같아” “정말 사실일까?” 라고 […]

미용사의 일에서 기술보다 더 중요한 것 미용사의 일의 본질은 단순한 “기술”만이 아닙니다. 물론 기술은 매우 중요합니다. 하지만 제가 웹사이트나 SNS에서 유행하는 기법이나 “○○ 컬러 가능합니다!”, “○○ 컷 전문입니다!”와 같은 내용을 자주 올리지 않는 데에는 이유가 있습니다. 기술보다 더 중요한 「마인드」 같은 헤어스타일이라도, 누가 자르느냐, 어떤 마음가짐으로 고객을 대하느냐에 따라 결과는 크게 달라집니다. 겉으로 보이는 기술이나 비포·애프터 사진만으로는 그 시술이 정말로 그 사람에게 필요한지 알 수 없습니다. 모발 상태, 두상 구조, 라이프스타일, 가치관… 모두 다르기 때문입니다. 그래서 저는 단순히 “할 수 있는 기술”을 나열하는 것이 아니라, 그 기술이 정말 고객에게 맞는지 함께 고민하는 것을 중요하게 생각합니다. 정말 필요한 것은 「대화」 트렌드나 기술을 일방적으로 강요해도, 고객에게 맞지 않으면 아무 의미가 없습니다. 그래서 […]

“이 사진처럼 되고 싶다” — 그 속에 담긴 진짜 의미. “이런 느낌으로 하고 싶어요.” 새로운 고객과의 첫 상담에서 자주 보여주시는 것이 바로 “이미지 사진”입니다. 헤어스타일 스크랩, SNS에서 찾은 마음에 드는 사진, 유명인의 스냅샷, 패션 잡지 한 페이지 등 다양합니다. 사진은 매우 편리한 커뮤니케이션 도구입니다. 말로 표현하기 어려운 “어떤 느낌”을 공유할 수 있기 때문입니다. 하지만 제가 항상 의식하는 것은, 고객이 보여주는 사진은 반드시 “헤어스타일”만 보고 고른 것이 아니라는 점입니다. 사진의 “어느 부분”에 집중하느냐에 따라, 전하려는 진짜 마음이 드러나기도 합니다. 사진의 “잘라낸 부분”에 고객의 심리가 나타난다 예를 들어—— 뒷머리만 찍힌 사진을 보여주신다면, 실루엣이나 볼륨감에 신경 쓰고 계실 수 있습니다. 얼굴 주변을 확대한 사진이라면, 앞머리나 얼굴 윤곽, 눈가에 드리운 머리카락의 뉘앙스에 주목하고 계실 […]

헤어스타일보다 더 중요한 것 ― 표정이 달라지는 이유 고객이 미용실에 올 때와 나갈 때, 그 표정이 완전히 달라진다는 것을 알고 계셨나요? 제 고객 대부분이 공통적으로 가지고 있는 특징은, 커트나 시술이 끝나고 가게를 나서는 순간, 마치 ‘다른 사람’처럼 얼굴이 밝아진다는 것입니다. 그것은 단지 헤어스타일이 잘 나왔기 때문만은 아닙니다. 물론 기술적인 완성도나 결과에 대한 만족도도 중요하지만, 그 이상으로—— “안심이 된다” “편안해졌다” “무언가가 리셋된 느낌이다” 이런 감정을 안고 돌아가시는 것 같다고 생각합니다. 미용실은 단지 머리를 자르는 곳일까? 미용사인 제가 이렇게 말하는 건 조금 모순일 수도 있지만, 미용실은 단지 헤어스타일을 정돈하는 곳만은 아니라고 생각합니다. 기술, 서비스, 접객, 공간. 모두 중요하지만, 그것이 본질은 아닙니다. 진짜 중요한 것은, “그 사람이 삶의 에너지를 충전할 수 있는 공간인가”입니다. […]